故事 那些感动过的事,和住进心里的人

总有一些人,之前素昧平生,后来偶然相逢。但他们为你做的一件小事,却会让你记很久,而他们也因此住进你的心里。
半个月前在北京,两天时间去了四所高校给大学生做分享和新书签售,又去凤凰卫视录了一场节目,密度很高,感觉身体被掏空。当时北京的一位读者在后台给我留言说希望能在北京见一面,给她一些职场上的建议或一起做一些项目,我说我真没有时间。而另一位北京读者直接打听到学校现场,来参加讲座,还给我带了礼物,香薰,零食,胖大海和罗汉果。她说她经常看我的文章,知道我总熬夜睡不好,香薰有助于睡眠;天天飞来飞去的,饮食肯定也不规律,备一些健康营养的零食;而胖大海和罗汉果可以润嗓子。
讲真,像我这种年近中年的职场老司机,早已过了一撩就high一逗就笑的阶段,不容易被感动,但是那一刻,我承认我还是被戳到了。
一点都不贵,却全都很用心。很多时候,能戳到我们内心深处最柔软地方的,就是这样一些简单的小心意。
心意是我们共同的软肋。
 
生活中,真正打动人心的,不是锦上添花,而是雪中送炭。
故事 那些感动过的事,和住进心里的人

故事 那些感动过的事,和住进心里的人

我在香港有个要好的同事,做理财,两年时间做到了公司顶级销售的位置,一次吃饭我们聊起了客户们。他说,不同的客户,在我们心中的位置是不一样的。有些客户和你斤斤计较,摆足甲方姿态,最后即使我们也成交业务,亲密程度也只是维持商业上的合作关系而已。而另一些客户,始终为你着想,到香港不要你去接机,酒店也自己订,真正拿你当朋友看,这样的客户即使财力不高但反而更会被我们重视。
他说,他事业刚起步的时候,挣不到多少钱,当时有个客户特意照顾了他的业务,不要他在任何附加服务上花钱,离开香港的时候还跟他说:现在你的事业刚起步,我也希望你能多赚点钱,能够在香港立足,混得好一些。
 
他说,在他起步最困难的时候,这位客户愿意这样帮他,所以现在这位客户在他心里的地位,就像亲人一样,若有任何他能帮得上的忙,他都会义无反顾。
 
我说我能体会你的感受。
前几天我在上海和南京办了一些书城签售会和大学分享会,上海一天三场,南京一天两场,时间安排很紧,但我还是挤出时间去了趟无锡,见了我在无锡的客户朋友——大宝和她老公。去年当我为业绩发愁的时候,她当时问我还差多少,最后真的帮我完成了业绩。这件事我一直记在心里。
 
而如今我自己的平台也大了,我说:以后你们若有任何需要我的地方,我也一定全力支持。
吃了一个多小时后,我就要着急赶去南京,他们说你现在这么忙了,还来看我们,我们也很感动。

现在我经常有这种感觉,很多时候,我们和客户的关系和感情,表面上是商业上的需求和服务,但其实更高阶的,是彼此短期内建立起来的认可与信任,这比一般的朋友关系,更加深刻。

这世上,总有一些人,只是一心对你好,不求回报,不求利益,让你依然相信美好,保持对世界的信心。
两年前的圣诞节,我飞往波士顿看望一位教授爷爷,他是纽黑文一所大学的退休教授,华人,年轻时去了美国。我们结缘是因为他写了一本自传,全英文的,想找一位中文和英文都不错的人帮他把自传翻译成中文,机缘巧合找到了我,于是他邀请我去波士顿到他们家住几天,彼此熟悉一下,听听他的故事。
 
那是我第一次去美国。
那几天我一直住在他们家的大house里,是典型的美国中产阶级社区,寒冷的十二月,我们围在壁炉前,听教授爷爷讲述他当年的故事。但让我印象深刻的,除了爷爷自己的传奇经历,还有他的妻子,同样也是一位大学教授的奶奶。
 
爷爷年纪大了,身体不太好,而奶奶看着精神还不错,思维清晰,手脚麻利,每天会化淡淡的妆,有着台湾女子的精致和优雅。奶奶每天早上都起得很早,往往等我起来时她已经做好了精致的美式早餐。中午她开车带我们去当地的餐厅吃饭,爷爷脾气比较倔,思想有时候也比较偏激,奶奶性格好,顺着他,哄着他,总是笑眯眯的。我觉得爷爷有这样的妻子,挺幸福的。
后来我要从波士顿飞往纽约,走之前奶奶带我去了Macy’s(梅西百货)。她在里面给我挑了一件羽绒服和两件CK的衬衣,跟我说,你现在还在念书,没多少钱,这是奶奶的心意,以后希望你还能来波士顿看我们。
 
我第二天到纽约,住在曼哈顿第三十四街,刚巧旁边也有梅西百货,自此以后我每看到梅西百货时都觉得多了一种特殊的感觉,似乎这个名字变得有温度起来,而不再只是冰冷的建筑和logo。它让我想起教授爷爷奶奶,想起奶奶给我买的衣服以及住在他们家的那些温暖日子。
所以当前几天梅西百货找到我,问我愿不愿意接他们的品牌推广时,我想都没想就答应了。两年前在太平洋另一端产生的那些美好回忆瞬间涌上心头,也正好趁此机会,写写这些可能没有机会提笔的往事。

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